Soy empresa
Conoce las preguntas más frecuentes que nos hacen empresas de nuestra comunidad.
20 artículos en esta colección
Escrito por Benjamín Astete y Montserrat Gómez
¿Qué empresas ocupan Resolución en Línea?
Ayudamos a empresas de todos los tamaños a reconectar con sus clientes.Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Como empresa, por qué debería sumarme a Resolución en Línea?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿En qué se diferencia Resolución en Línea con el Sernac?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Qué necesito para adherir?
Lleva la experiencia de clientes al siguiente nivel con un compromiso muy simple.Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
Si ya tengo un sistema de atención ¿por qué necesito Resolución en Línea?
Fortalecemos los sistemas de atención con un escalón imparcial.Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Puedo canalizar todos los tickets de atención al cliente a través de este sistema?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Cómo evito que se dupliquen los reclamos y las eventuales soluciones o compensaciones?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Cuáles son los estándares o SLA que tiene que cumplir mi empresa?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
No estoy seguro si puedo atender más reclamos de los que ya tengo ¿Cómo evito eso?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Qué necesita tener mi empresa para implementar este sistema? ¿Cómo empiezo a usarlo?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
No quiero tener que administrar un nuevo canal ¿Puedo responder las solicitudes desde mi sistema?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Puedo conectarlo a otros sistemas?
Acerca de nuestra APIEscrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Cómo se entera el consumidor de que esta plataforma existe?
Escrito por Montserrat Gómez. Actualizado hace más de una semana
Si algo no anda bien con la plataforma ¿Cuentan con un canal de soporte para empresas?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Cómo puedo capacitar a mi equipo?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿En qué consiste el beneficio para las marcas participantes en los eventos Cyber oficiales?
Beneficio especial para empresas socias del Comité de Comercio Electrónico de la CCS.Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Cómo funciona el período de prueba gratuita?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Cómo me entero de que ingresaron una solicitud?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana
¿Qué empresas lo están utilizando?
Escrito por Benjamín Astete. Actualizado hace más de una semana